Hoy, 24 de noviembre de 2016, en el Centro Joaquín Roncal de Zaragoza, hemos asistido a un taller formativo sobre "telecomunicaciones y reclamaciones" impartido por AICAR-ADICAE.
Hemos participado en la formación unas 44 personas: 20 usuarios de nuestros proyectos de Salud Mental (CRPS San Carlos) y de acompañamiento. 9 voluntarios de los dos proyectos. Y 13 técnicos de Cáritas.
El objetivo del taller era conocer más de cerca el tema de la contratación, informarnos sobre derechos y deberes en el ámbito de las telecomunicaciones y procedimientos en el caso de ser necesaria la reclamación.
Para la población atendida desde nuestros proyecto y servicios, esta colaboración se constituye como un paso más en el empoderamiento de las personas para hacerlas más conscientes de los productos que consumen e ir más allá en el ejercicio de sus derechos y toma de decisiones.
Carmen Manero
Técnico de Cáritas Diocesana de Zaragoza
