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07 mayo, 2018

Acoger con calidad y calidez


El día 13 de abril, y promovido por el Apostolado Seglar, se desarrolló el taller "Acoger con calidad y calidez", en la Parroquia de Presentación de la Virgen. Su objetivo fue reflexionar sobre ser edificadores de una Iglesia de puertas abiertas: acogedora, comunitaria y sencilla.

Un total de 24 personas procedentes de las parroquias del arciprestazgo de Santo Dominguito, entre los que se encontraban voluntarios, sacerdotes y seglares, se congregaron para formar parte de esta sesión formativa. Las encargadas de su impartición fueron Isabel Ruiz, técnico de la escuela de formación y voluntariado y Carmen Gil, coordinadora de intervención familiar, apoyadas en todo momento por Lola Mestre, voluntaria de la parroquia Presentación de la Virgen.


La jornada se estructuro en tres momentos: saludo y bienvenida, desarrollo y despedida. El contenido versó sobre la importancia de conseguir una atención de calidad haciendo hincapié en la calidez con que se hace. Se destacó la importancia de la acogida basada en el respeto, la cercanía, la confianza y la empatía, así como el estado interno y emocional de la persona. 

Los buenos resultados de la formación han conseguido mantener el ánimo e ilusión de seguir trabajando en estas acciones y seguir abriendo caminos y puertas en la construcción de un mundo mejor.

28 marzo, 2018

Encuentros con acompañados

Próximamente, en el mes de abril, desde Cáritas Diocesana se va a impartir el curso bajo el título “Introducción al mundo de la prisión”. Uno de los contenidos del curso versa sobre la realidad penitenciaria, y para ello, algunos de los partipantes de nuestro Proyecto de Intervención en Cárcel van a intervenir en primera persona para contarnos su experiencia.

Debido a ello, y para preparar el contenido, durante el mes de marzo se han realizado dos encuentros con personas que han estado privadas de libertad cuyo objetivo fue contar su experiencia y aportar conocimientos en primera persona. En la primera convocatoria participaron seis personas y en el segunda siete. Además de presenta, de escuchar unas canciones y leer un texto de reflexión, se plantearon tres preguntas las cuales os resumimos a continuación.

¿Qué le pedirías a la sociedad? 
La no discriminación, comprensión y perdón de la sociedad y de los familiares, no ser juzgados de nuevo, posibilidad de trabajar, de tener una vivienda….y, en resumen una nueva oportunidad en la vida.

¿Qué le pides a la institución penitenciaria? 
Que haya suficiente personal técnico dentro de las prisiones (trabajadoras sociales, médicos…). Si hay suficiente personal puede haber posibilidad de un buen trato. Evitar que se produzcan situaciones desiguales…

¿Qué le pides a las entidades?
Acceso al mercado de trabajo, que desde que salgan puedan tener acceso a alguna ayuda o prestación.  Que los medios de comunicación no pongan a los ciudadanos en su contra…

Para finalizar se planteó la pregunta ¿para qué sirve la cárcel? ¿Sirve para reinsertar?...Estas y otras muchas cuestiones se trataran de abordar en el curso que os hemos mencionado al inicio del post y que se enmarca dentro de las acciones de formación que ofrece Cáritas en intervención social. ¡Os esperamos!

01 septiembre, 2017

Vuelve la oferta formativa para el último cuatrimestre del año 2017

Tras el parón veraniego, la Escuela de Formación y Voluntariado de Cáritas Zaragoza publica los cursos  para el próximo trimestre de 2017.
Podéis inscribiros o informaros más ampliamente en:
Secretaría de la Escuela de Formación y Voluntariado de Cáritas Diocesana de Zaragoza
Telf.: 976 21 33 32 / 976 29 47 30
email: formacion.secretaria@caritas-zaragoza.es

15 febrero, 2016

La escucha activa, clave en la prevención de conflictos

El día 2 de febrero finalizó el curso Detección y Prevención de Conflictos organizado por la Escuela de Formación y Voluntariado de Cáritas Diocesana de Zaragoza. En el curso han participado 18 personas, de las cuales 4 son voluntarios de Cáritas, 7 técnicos de Cáritas y 7 estudiantes de Trabajo Social o profesionales del ámbito de acción social. 


La formación se ha centrado fundamentalmente en conocer cómo se generan los conflictos con el fin de aprender a detectarlos, prevenirlos y regularlos identificando herramientas y recursos útiles que ayuden a ello. La participación activa de los asistentes, procedentes de distintas entidades ha posibilitado un enriquecimiento en las aportaciones y propuestas acompañadas de unas dinámicas de grupo que han facilitado la comprensión de la parte teórica.


La valoración del curso ha sido práctica y muy positiva destacando algunas consideraciones: La importancia de la escucha activa como un elemento de comunicación eficaz facilita la relación con los demás; aprender a ejercer una comunicación asertiva como clave de entendimiento entre las partes resultará fundamental así como expresar nuestras emociones y propiciar el diálogo como un medio poderoso que contribuye a desbloquear el conflicto. Tomar conciencia de nuestras actitudes y comportamientos para ser facilitadores en nuestro entorno laboral y familiar predispone a la receptividad a la hora de resolver situaciones problemáticas. Es necesario por tanto, conocer y profundizar más sobre la mediación como un medio útil al servicio de la resolución de conflictos.