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| El equipo de Gestión del Conocimiento |
El día 19 de noviembre, en la sede de Cáritas Zaragoza, se presentó a los trabajadores de la Institución el equipo de trabajo de Gestión del Conocimiento (en adelante GESCON). Este equipo está formado por tres servicios: de Estudios Sociales, de Comunicación y de Gestión de la Información, al frente del cual hay una coordinadora. Este equipo nació hace dos años cuando el organigrama de Cáritas se reestructuró y desde entonces ha venido trabajando en sus diferentes cometidos que se han expuesto en este encuentro.
Asistieron al mismo el Director de Cáritas, Carlos Sauras, el Secretario General, Frank Yagüe y un buen número de trabajadores junto a los responsables voluntarios de otros equipos de trabajo.
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| Vista general de la sala |
Los objetivos de la sesión eran los siguientes:
• Aportar las claves para gestionar el conocimiento colectivo en una organización como CDZ
• Presentar los contenidos globales de GESCON como herramienta y servicio institucional
• Ofrecer una visión práctica de los equipos que integran el GESCON. Qué hacemos, cómo lo hacemos y para quién.
Una vez que el Director dio la bienvenida a los asistentes e hizo la introducción se pasó a la primera intervención que estuvo a cargo de la coordinadora del GESCON, Mª Pilar Tirado. Este fue el esquema de su presentación:
QUÉ ES Y DE DÓNDE PARTE. Encuadre general
• Claves en la gestión de conocimiento: misión compartida y construcción colectiva
.• La mirada del otro. Protagonismo de los excluidos y acciones significativas de la comunidad
• Querer es poder. Información y liderazgo. El capital intelectual
.• Objetivos y trabajo en equipo. Las bondades de gestionar el conocimiento para nuestro trabajo.
• Una manera de hacer. Participar, compartir y cultura institucional. Como mejorar nuestro sentido de pertenencia.
• Avances y retos
A continuación intervino Nuria Espeleta, socióloga y técnico del Servicio de Estudios Sociales que basó su intervención en los siguientes puntos:
1. Objetivos y líneas. Análisis de la realidad... ¿para qué?
2. Solicitudes y respuestas. Qué aporta el SES y qué puedes aportar tú
3. Novedades más significativas
• ETAR (Equipo Transversal de Análisis de la Realidad)
• Equipo de Análisis Jurídico.
Tras un breve descanso intervino Marga Torrejón, documentalista y técnico del Servicio de Gestión de la Información que explicó las tareas y objetivos de su trabajo bajo el lema “Organizar la información para hacerla accesible” Su presentación tuvo los siguientes apartados:
1.Las unidades de trabajo que integran el SGI.
La Biblioteca.
El Archivo.
La gestión de contenidos de la Web.
2. Las tareas del SGI.
3. Dónde están los “almacenes de la información”. Dónde ir a buscar
• El servidor Cronos: Servidor Biblioteca y Compartido general
• En la WEB
• En lasRedes Sociales
4. La difusión de la información
• Los dossieres de prensa
• Newsletter “Nuestras Noticias”
• La biblioteca digital
• Los contenidos de la Web
• El blog
Por último, intervino Carmen Garcés, técnico del Servicio de Comunicación que hizo una exposición clara y concreta de todas las actividades, tareas y productos de este servicio. Su presentación fue la siguiente:
1. La triple intencionalidad de nuestros mensajes: informar, sensibilizar y denunciar.
2. Tres prioridades en los fines de la comunicación: sentido de pertenencia, visibilizar el mundo de la exclusión y transparencia de la gestión.
3. Principios y criterios. Ética y estética.
4. La proyección de Cáritas en sus actos, publicaciones y campañas.
5. La mediación de los medios de comunicación
Este encuentro finalizó con la celebración de una Eucaristía presidida por el consiliario de Cáritas Gonzalo Gonzalvo.
Las ofrendas ante el altar
